Er zijn verschillende redenen waarom een betaling via creditcard niet afgerond kan worden. Bijvoorbeeld:
- Het creditcardnummer, de vervaldatum of de CVV code zijn onjuist ingevoerd
- Er is niet voldoende saldo beschikbaar
- De kaart heeft het maximaal toegestane aantal transacties voor een bepaalde periode bereikt
Als je betaling via creditcard niet wordt afgerond dan wordt je bestelling voor 7 dagen gereserveerd en na deze periode automatisch geannuleerd als de betaling niet is afgerond.
Controleer de gegevens op je kaart en probeer de betaling opnieuw of voeg een nieuwe kaart toe.
De optie om de betaling opnieuw te proberen verschijnt binnen enkele minuten in je klantenaccount onder “Mijn bestelligen”. Klik op het betreffende bestelnummer om de details te openen. We sturen je ook een e-mail met een link om de betaling alsnog af te ronden.