Leveringen

Informatie over de bezorging

Bieden jullie gratis verzending aan?

Zware pakketten

Kan ik een bezorgdienst kiezen?

Kan mijn pakket op een bepaalde dag verzonden worden?

Kan ik mijn pakket bij een afhaalpunt laten bezorgen?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens bezorging?

Vracht en bevroren goederen

Moet het bezorgadres hetzelfde zijn als het factuuradres?

Pakket volgen

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Mijn pakket is verzonden maar nog niet te volgen

Probleem met de bezorging

Mijn pakket/product is beschadigd

Is mijn pakket verloren?

Ik heb geen pakket ontvangen terwijl de tracking status “bezorgd” is

Een deel van mijn bestelling ontbreekt

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

Ik heb het pakket van iemand anders ontvangen