Mogelijk hebben we je betaling wel ontvangen maar niet automatisch kunnen koppelen aan je klantenaccount. 

We vragen je in dit geval een betaalbewijs op te sturen via ons contactformulier. Een betaalbewijs is een schermafbeelding van internetbankieren of een scan/foto/kopie van het bankafschrift.

Zorg ervoor dat je IBAN, de datum van betaling en het betaalde bedrag duidelijk zichtbaar zijn. Wij kunnen de betaling dan opzoeken en, indien ontvangen, koppelen aan je klantenaccount.