Het spijt ons te horen dat een product niet aan de verwachte kwaliteit voldoet. We vragen je contact op te nemen met onze klantenservice. 

Hierbij hebben we de volgende informatie nodig:

• Je bestelnummer
• De reden van je klacht
• Om welk artikel(nummer) gaat het?
• Een beschrijving van je klacht en, indien mogelijk, een foto van het product waarop het probleem zichtbaar is. 
• Wanneer het om voer gaat, ontvangen we ook graag de houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking.