We zien graag dat de producten die we verkopen in de smaak vallen bij je huisdier. Producten waar je niet tevreden over bent kun je binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking ongeopend is.

Sommige merken die we verkopen bieden een tevredenheidsgarantie. Valt het voer niet in de smaak bij je huisdier, neem dan contact op met onze klantenservice. 

We hebben de volgende informatie nodig:

• Je bestelnummer
• De reden van je klacht
• Om welk artikel(nummer) gaat het?
• De houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking

Aangezien we geopende verpakkingen niet retour kunnen nemen, raden we je aan om eerst een kleine verpakking te proberen als je een bepaald type voer voor de eerste keer geeft.